قوانین و مقررات سایت AZINSANAT.COM

قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی آذین صنعت

قوانین و مقررات خرید از فروشگاه اینترنتی آذین صنعت

کاربر گرامی لطفاً جهت استفاده بهتر از خدمات فروشگاه اینترنتی آذین صنعت موارد زیر را به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به سایت فروشگاه اینترنتی آذین صنعت و ثبت سفارش در به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی از سوی کاربر است .لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در این متن، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:

لازم به ذکر است کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی آذین صنعت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی گروه آذین صنعت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود .

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی آذین صنعت اقدام نماید.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

فروشگاه اینترنتی آذین صنعت به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌نماید. فروشگاه اینترنتی ما متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی آذین صنعت ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی آذین صنعت ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر،فیلم ها و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی آذین صنعت جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی آذین صنعت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای این گروه محفوظ می‏‌دارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

فروشگاه اینترنتی آذین صنعت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد. البته ابزار هایی مانند تلگرام و واتساپ میتوان پیغام ارسال نمود و پیگیری آنها در ساعات اداری ممکن میباشد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و سپس در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه اینترنتی آذین صنعت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی آذین صنعت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی آذین صنعت محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. فروشگاه اینترنتی آذین صنعت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی آذین صنعت محفوظ است.

فروش و تحویل سفارش

مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی "آذین صنعت" درج شده (تهران - خیابان امام خمینی - بین خ کارون و قصرالدشت پلاک 986) و این فروشگاه اینترنتی به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

در صروت نیاز به مراجعه حضوری ؛ قبلا از موجود بودن کالا در انبار آذین صنعت مطمئن شوید (تماس با شماره 02166377000 )

در صورتی که تامین کننده و صاحب برند به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل کالا در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید

شرایط ثبت نام

· ثبت نام یا ورود با اسم کاربری

· انتخاب کالای مورد نظر

· انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.

انتخاب کالای مورد نظر

با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مشاهده تمامی عکس ها در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید. بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .

روش های پرداخت

روش های پرداخت در فروشگاه آذین صنعت به شرح زیر می باشند :

پرداخت آنلاین: در این روش می توانید وجه کالا را بصورت آنلاین از طریق درگاه بانک ملت ؛ بانک ملی و حین خرید کالا پرداخت کنید و پس از پرداخت ، محصول برای شما ارسال می گردد.
پرداخت به کارت یا حساب ملت: در این روش می توانید وجه کالا را بصورت کارت به کارت و از کلیه شعب بانکها به شماره حساب ملی 0222172464007 یا شماره کارت 6037997302705653 به نام آقای محمد رضایی واریز کنید.

روش های ارسال

سفارشات در شهر تهران توسط پیک ارسال می گردند و هزینه ارسال نیز توسط پیک به نسبت مسافت محاسبه میشود. در سایر استان ها غیر از شهر تهران ، سفارش ها از طریق تیپاکس یا باربری (اتوبوس و کامیون) ارسال می گردد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال سفارشات در زمان تحویل از مشتری دریافت می گردد . باربری و تیپاکس نیز در هنگام دریافت کالا هزینه حمل دریافت میشود و با توجه به اینکه آنها زیر مجموعه آذین صنعت نیستند در مورد هزینه ها هیچ دخل و تصرفی نداریم

مدت زمان تحویل کالا

زمان تحویل کالا توسط همکاران ما به مشتری اعلام میشود و با توجه اینکه کالا احتمالا نیاز به تولید در کارخانه آذین صنعت داشته باشد ممکن است زمانبر باشد . بنابراین زمان تحویل ذکر شده در سایت حدودی می باشد .

با انتخاب روش ارسال تیپاکس، از زمان تحویل کالا به نماینده تیپاکس عموما 24 الی 48 ساعت تحویل داده میشود.

کالاهای بزرگ و حجیم عمدتا از طریق بابری های خیابان شوش تهران ارسال می گردد. البته مایعات و کالاهای حساس از طریق اتوبوسرانی ارسال می گردد

خدمات پس از فروش

7 روز امکان استرداد محصول

در صورت هر گونه اشتباه از سوی آذین صنعت اعم از ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول ، سفارش شما به صورت رایگان مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد ، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید .

راهنمایی و مشاوره برای خرید

به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات ، نحوه سفارش ، تعیین سایز و موارد دیگر ، فروشگاه اینترنتی آذین صنعت راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است . شما می توانید با تلفن 02166377000 در ساعات کاری 9 تا 17 تماس برقرار کرده و یا با تلگرام و واتساپ 09127074674 در ارتباط باشید . جزییات روش های ارتباطی در قسمت " تماس با ما " ذکر شده است.

نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات

مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.

توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.

در زمان ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی و تیپاکس، مشتری موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید ، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.

هنگامی که سفارش تحویل گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می گردد قبل از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نمایند.
در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد.

ارتباط با ما

لازم به تذکر است تنها راه ارتباطی ما با مشتریان گرامی نشانی اینترنتی ما www.azinsanat.com است و تمام نشانی هایی که با ما مشابهت دارند هیچ ارتباطی با مجموعه آذین صنعت نخواهند داشت و همچنین تمام تماسها و راههای ارتباطی ما از جمله شماره تلفن مرکز پردازش داده ها ی بنکالا به شماره 66377000-021 و همراه 09127074674 هم در سایت قید شده است. و نشانی پست الکترونیکی ما sales@azinsanat.com هم پذیرای تمام نظرات ،انتقادات و پیشنهادات دوستان و کاربران گرامی می باشد.همچنین جهت ارسال صورت لیستی و یا ارتباط از طریق تلگرام و یا واتساپ شماره : 09123633694 تنها شماره رسمی است از طریق آن اقدام به ارتباط با مشتریان محترم صورت می پذیرد.

قوه قهریه

تمامی موارد ذکر شده تنها در شرایط عادی تعهد آور هستند و در شرایط غیر عادی از جمله شرایط و بلایای طبیعی و ناآرامی های اجتماعی و مشکلاتی از این دست بنکالا درعین توجه به رضایت مشتری هر گونه مسولیت را از خود سلب میکند.